• 2014-10-1111
    产品售后服务管理规定
    一、产品交付过程服务  1、交货地点及型号、规格、数量均由需方传真或电话通知,我公司负责免费运往需方指定地点。未运达目的地,途中发生因包装、电缆盘等原因引起的质量事故,造成的经济损失均由我公司......
  • 2014-10-1111
    客户投诉处理程序
    1.目的  1.1耐心承接投诉、确认投诉真正原因、积极跟踪反馈、热情服务客户;  1.2明确投诉分类和投诉处理途径,以及各类投诉的处理权责;  1.3认真受理客户投诉,收集市场、客户和产品的相关信息、数......
  • 2013-06-1515
    售后服务
    (一)、产品交付过程服务 1、交货地点及型号、规格、数量均由需方传真或电话通知,我公司负责免费运往需方指定地点。未运达目的地,途中发生因包装、电缆盘等原因引起的质量事故,造成的经济损失均由我公司......
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